Expéditions de vos commandes

Expédition de votre colis via Chronopost

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3-4 semaines après réception du paiement. Ce délai inclut la phase de fabrication de votre pantalon évolutif. En effet, ils sont uniquement fabriqués à la commande pour vous garantir des produits haut de gamme et réalisés spécialement pour vous. Pour les accessoires et autres produits que nos pantalons, salopettes, combinaisons et produits cousus vous pouvez compter un délai moyen de fabrication de 3 semaines. Ils sont expédiés selon votre choix via Chronopost, avec un numéro de suivi et remis sans signature. Avec le service Chronopost, votre colis vous sera livré le lendemain de son départ de nos locaux (hors dimanche et jour férié). L'ensemble de nos colis avec Chronopost comprend l'option PREDICT qui vous permet de suivre précisément votre colis, de géolocaliser le livreur et de modifier jusqu'au dernier moment le lieu ou l'horaire de votre livraison. 

Si besoin et selon votre demande nous pouvons également expédier votre commande via Chronopost avec remise contre signature. Pour cela, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous ajouterons directement le tarif dans votre panier.

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Expédition de votre colis via Colissimo

Les colis via Colissimo quittent notre atelier dans un délai de 3 à 4 semaines après la réception de votre paiement. Ce délai de fabrication s'explique car chaque pièce de nos collections est fabriquée à la commande pour vous apporter un maximum de qualité selon vos demandes. Les livraisons via Colissimo sont livrées en J+2 (hors dimanche et jour férié) et remises sans signature. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec un lien de tracking pour suivre toutes les étapes de livraison de votre produit.

Expédition de votre colis via Mondial Relay

Comme pour les moyens de livraison précédant, votre commande sera produite dans un délai de 3 à 4 semaines après la réception de votre paiement. Elle sera ensuite expédié via le réseau Mondial Relay et livré chez le partenaire que vous avez sélectionné dans un délai de 3 à 5 jours (hors dimanche et jour férié).

Expédition de votre colis à l'international

Par défaut, nous ne proposons pas la livraison à l'international sur le site Kramouya. Cependant, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous faire parvenir nos tarifs de livraison pour le pays concerné.

Recommandation sur la livraison de vos commandes

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Option emballage cadeau

Pour ajouter une touche unique à votre commande, nous vous proposons l'option emballage cadeau pour l'ensemble de nos commandes. L'emballage comprend:

- Une boîte d'expédition éco en carton kraft naturel, imprimé à base d'encre noire végétale (minimum 90% de matières recyclées). La boîte est 100% recyclable.

- Un mot personnalisé écrit à la main (vous pouvez nous laisser le mot à écrire à l'étape panier), imprimé sur du papier ensemencé que vous pourrez planter dans un pot ou votre jardin ou sur simple papier recyclé (en fonction des disponibilités du moment).

- Un tote bag (ou sac en coton) dans lequel nous glisserons votre commande. Fabriqué en matière durable, il est réutilisable à l'infini.

Le conditionnement de vos commandes

Kramouya s'inscrit dans une logique zéro déchet, c'est pourquoi chacune de vos commandes est conditionnée dans

- SOIT un carton en kraft naturel composé d'au minimum 90% de matières recyclées. L'impression sur votre boîte est composée d'encre noir végétal. Sur nos boîtes d'expédition, nous aimons inscrire des petits jeux ou activités que vous pourrez réaliser avec votre enfant et lorsque vous aurez fini vos activités, sachez que nos cartons d'expéditions sont 100% recyclables.

- SOIT un sachet de polymail, peut encombrant qui favorise la réduction de polluant, allège la pollution, carbone lors des livraisons. Les sacs sont moins encombrants, utilisent des encres sans solvant et lutte contre la pollution de l’air au moment de l’impression.

Dans un souci de réduire les émissions lors des livraisons et de minimiser les fabrications de nos cartons, les dimensions des boîtes sont appropriées à chaque commande et vos articles sont correctement protégés.